Politique de remboursement

Conditions strictes de retour

Tout retour est soumis aux conditions cumulatives suivantes :

• déclaration par e-mail à contact@apara.shop dans un délai de 14 jours après réception ;

• justification d’un défaut substantiel non mentionné et non visible sur la fiche produit ;

• retour expédié dans un délai de 7 jours après déclaration ;

• bijou non porté après réception, non modifié, non endommagé ;

• envoi en colis suivi, soigneusement emballé, aux frais exclusifs du client.

APARA se réserve le droit de refuser tout retour non conforme.

Exclusions expresses de retour

Sont exclus de toute possibilité de retour ou d’avoir :

• l’usure normale liée à un port antérieur ;

• les marques du temps propres aux bijoux vintage ;

  • l’usure normale liée à un port antérieur ;

  • les marques du temps propres aux bijoux vintage ;

  • toute appréciation subjective (goût, taille, poids, apparence).

Absence de remboursement – Avoir uniquement

Compte tenu de la nature unique, ancienne et non reproductible des bijoux proposés :

Aucun remboursement ne sera effectué par APARA.

En cas de retour accepté conformément aux présentes CGV, un avoir exclusivement sera émis.

L’avoir :

• correspond au montant du bijou retourné,

• est valable un (1) an à compter de sa date d’émission,

• est utilisable sur www.apara.shop, en une ou plusieurs fois,

• ne peut donner lieu à aucun remboursement ni prolongation.

Bon à savoir

• Les boites d'expédition Apara sont recyclables et réutilisables pour vos retours

Besoin d'aide

Si vous avez la moindre question, notre service client est à votre écoute à l'adresse suivante contact@apara.shop